Conseils et Astuces

Avant d'acheter

Vous êtes sous pression, organisant votre voyage.
Voir Document La Bonne Attitude (Cliquez)
.
Billets d'avion

Comment obtenir le meilleur prix pour votre billet d'avion ?
(Cliquez)


Un billet d’avion est nominatif (Cliquez)

Qu'est ce que le billet électronique ? (Informations complémentaires Cliquez)
- Nº de réservation alpha-numérique (Amadeus ou autre système de réservation)
- Nº de réservation de la cie aérienne alpha-numérique (Ex: 6XV6CM)
- Nº de billet d’avion (Ex: AF 057-2931070111)
- NOM, Prénom du passager (Conseillé Nº de Passeport, voir rubrique Passeport)
Un billet d’avion doit être utilisé pour l’ensemble de son trajet
Le tarif est valable pour un billet utilisé intégralement et dans l'ordre séquentiel des coupons, pour le voyage aux dates indiquées.
(Exemple: Je possède un billet Bordeaux-Paris-Caracas, je ne peux prendre l’avion à Paris sans avertir la Cie ou le vendeur)
.
Avant de Partir

Voir Document Bon Voyage
(Cliquez)
Cies Aériennes

EMBARQUEMENT
Comment éviter le « surbooking ». Que dois-je faire ? Comment garantir mes billets ?
Afin d'éviter le sur-booking des Cies aériennes, nous vous conseillons d'imprimer votre carte d'embarquement sur le site de la Cie aérienne (Cliquez).
C'est également un moyen de confirmation de vos billets.

La compagnie aérienne refuse mon embarquement , car je suis arrivé en retard
Demandez à parler au chef d’escale pour trouver une solution.
Les compagnies aériennes ont le pouvoir de vous affréter sur une compagnie différente en fonction de leur responsabilité.

BAGAGES, SURPOIDS
Ouvrir la valise et tenter de repartir le poids, votre bonne volonté sera souvent récompensée.
Chargez votre bagage à main au maximum, celui-ci est rarement pesé.
Voir Rubriques Cies Aériennes
(Cliquez)

LITIGES
Mon vol a eu du retard. J’ai raté ma connexion. Que dois-je faire ?
Dès votre arrivée, dirigez-vous vers le comptoir de la compagnie en faute.
Elle a obligation de prendre en charge un certains nombres de frais d’hôtel, de restaurant,
coût d'un appel téléphonique, transfert éventuel et de régler votre billet si vous l’avez manqué.
Soyez insistant et persévérant.

Quelle est la meilleure démarche à effectuer en cas de litige avec une compagnie aérienne ?
Demandez un dédommagement ou un changement de dates sans pénalité et surtout pas de remboursement.
Nos clients ayant suivi cette procédure ont obtenu un règlement plus rapide de leur dossier.
Les compagnies préfèrent généralement émettre un nouveau billet que de verser de l’argent.

Dans tous les cas le Chef d'escale est le seul à résoudre vos problèmes

Attention, FlyDiscount.fr ne peut être tenu responsable de la politique commerciale des compagnies aériennes.

AÉROPORT de CARACAS
Voir rubrique Aéroport (Cliquez)
Voir notre document “ Bon Voyage (Cliquez)
J’arrive tard et je n’ai pas réservé d’hôtel à Caracas. Que puis-je faire ?
Vous trouverez à la sortie de la de la zone douanière, dans le hall principal, un service d'accueil aux Passagers.
Ils peuvent vérifier les disponibilités des hôtels les plus proches et vous réservez une chambre avec votre accord.
N'hésitez pas à demander le transfert inclus
.
FlyDiscount

Les offres FlyDiscount.fr sont TTC ?

Tous les prix sont affichés en Euro, USDollar, Franc Suisse ou Bolivar,
Toutes taxes comprises hors frais éventuels de gestion et frais bancaires
Pour toutes les prestations, les prix comprennent : les impôts d'aéroports nationaux et internationaux.
Attention : Des réajustements supplémentaires peuvent être imposées par les autorités locales de certains pays.
Dans ce cas, ces réajustements sont à la charge du passager et sont à régler sur place et en monnaie locale.
Ces taxes sont inclues dans le prix du billet pour l’ensemble des vols au départ de Caracas. Pour plus d’informations, voir notre rubrique Aéroport
.