A partir del 15 de octubre todos los vuelos Alitalia quedan anulados debido al cierre definitivo de la aerolínea
Luego de mucho luchar para mantenerse activa Alitalia cancela todos su vuelos a partir del 15 de octubre 2021 debido al cierre definitivo de la aerolínea.
Por tanto todos los pasajeros que tengan vuelos a partir del 15 de octubre de 2021 deberán contactar a la aerolínea a fin de resolver su situación.
Las opciones para pasajeros con vuelos posteriores al 15 de octubre son un poco complicadas. Pero parece que podrá volar u obtener un reembolso.
Alitalia ha dicho que quiere «gestionar la situación de forma clara y transparente, salvaguardando a los consumidores».
Es importante tener en cuenta que tendrá la mayor cantidad de opciones disponibles si compró sus vuelos de Alitalia antes del 24 de agosto de 2021.
Qué opciones o posibilidades tendrán los pasajeros?
Los billetes aéreos de Alitalia que comienzan con el dígitos “055” podrían ser prioritarios al momento de los cambios o reembolsos.
La aerolínea está recibiendo apoyo del gobierno, y esto beneficiará a los pasajeros, pues el gobierno italiano ha creado un fondo de 100 millones de euros para reembolsar a los clientes de la aerolínea.
La compañía dice que estos clientes tendrán dos opciones: reemplazar sus vuelos con un vuelo equivalente de Alitalia antes de esa fecha o recibir un reembolso completo. Solicite un cambio aquí .
Cambiar la reserva implica cambiar su vuelo a uno antes del 15 de octubre pero llegar al mismo destino. Esta opción es gratuita.
También es posible cambiar el destino para viajar antes de esta fecha o desviar su vuelo. Pero esto podría generar costos adicionales si el precio de los vuelos es diferente.
Si el nuevo vuelo es más barato, no habrá reembolso de la diferencia de precio y los vuelos internacionales no se pueden cambiar por nacionales o viceversa.
Alitalia anunció en las redes sociales que enviaría una “comunicación directa” a todos los clientes con instrucciones. Más información aquí.
Así pues desde la media noche del 25 de agosto de 2021 Alitalia no venderá más vuelos para viajar a partir del 15 de octubre de 2021.
Será posible solo cambiar para viajar hasta el 14 de octubre 2021 o pedir el reembolso.
From midnight 25/8 Alitalia will no longer sell tickets for flights from 15/10. It will be possible to rebook the flight within 14/10 or request a full refund. Soon a direct communication will be sent to all customers with further instructions. More info https://t.co/TqC0Gt8iIW pic.twitter.com/DT7jMi4bqJ
— Alitalia (@Alitalia) August 24, 2021
Quién remplazará a Alitalia?
Alitalia está siendo reemplazada por la estatal ITA (Italia Trasporto Aereo) que comenzará a vender boletos a partir del 26 de agosto.
La nueva aerolínea comenzará a volar el 15 de octubre después de que las autoridades civiles italianas le dieran luz verde la semana pasada.
Las reservas de Alitalia no serán válidas para ITA y para volar con la nueva aerolínea, los pasajeros deberán reservar a través del nuevo sitio web de la compañía (aún no operativo), agencias de viajes u oficinas del aeropuerto.
Fuente: Alitalia
